In primo luogo la GLAFIN srl ha aderito al Codice di Comportamento adottato dall'UFI - Unione delle Finanziarie Italiane, propria Associazione di categoria. Quindi la GLAFIN srl ha elaborato il suo Codice onde promuovere un alto livello etico e comportamentale nelle proprie strutture.
Il fine delle norme è responsabilizzare verso il pubblico tutti coloro che sono impegnati nelle promozioni e nelle vendite, nonché dettare precise regole per lo svolgimento dell'attività concorrenziale.
IL CODICE E' DIVISO IN:
- Introduzione
- Definizioni
- Principi di Base
- Correttezza e trasparenza
- Chiarezza
- I costi e le condizioni contrattuali
- Il Diritto di recesso
- Riservatezza
- Garanzie
- Assistenza
- La presentazione dell'offerta
- Gli Agenti in Attività Finanziaria e i Mediatori
- L'identità di GLAFIN srl
- I reclami
- L'attività degli Agenti
- La fiducia e l'esperienza
- Il significato dell'informazione
- Diffusione di notizie pregiudizievoli
- Le eventuali situazioni di disagio del Cliente
- Obbligo di comunicazione
- Responsabilità oggettiva
- Informazioni commerciali
- Affermazioni riguardanti i guadagni
- Rapporto
- Istruzioni e addestramento
- Diffusione del Codice di Comportamento
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